令和7年度介護保険料の特別徴収（年金からの天引き）処理の誤りについて（お詫び）

町では、一定の条件に該当する公的年金等受給者を対象に、介護保険料を年金支給の段階で天引きする「年金特別徴収」を行っています。

このたび、介護保険料を特別徴収（年金からの天引き）されている一部の方の処理に誤りがあったことが判明いたしました。

介護保険被保険者の皆様に大変なご迷惑、ご負担をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

今後はこのような誤りが起こらないよう再発防止に万全を尽くし、町民のみなさまからの信頼回復に努めてまいります。

対象者の方へお詫びとご説明の文書をお送りしておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

このたびは大変申し訳ございませんでした。

1．経緯

令和7年6月、8月分の介護保険料の特別徴収について、金武町役場から日本年金機構へデータを登録するところ、介護保険料のデータ処理を誤ったまま日本年金機構へデータを登録したことにより、誤徴収が発生してしまいました。

2．今後について

○本来特別徴収される額よりも、年金からの実際の天引き額が少なく徴収された方 令和7年10月以降に、差額分の納付書をお届けいたします。 お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、納付していただきますようお願い申し上げます。

○本来特別徴収される額よりも、年金からの実際の天引き額が多く徴収された方 令和7年10月以降に、還付通知書をお送りいたしますので、書類が届きましたら、お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、内容をご確認のうえ、お手続きをお願い申し上げます。 （還付口座の登録がお済みの方はお手続き不要です。）

※なお、令和7年10月以降の年金からの特別徴収は、正しい額で行われます。

対象者の方へ個別にお詫びとご説明の文書をお届けいたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

3．再発防止策

対応マニュアルを作成するとともに、複数の職員でファイル名やデータ更新日時、送信結果の確認を行い、再発防止に努めてまいります。

町は、このようなことが二度と発生しないよう、慎重にデータ処理を行い、町民のみなさまからの信頼回復に向けて全力で取り組んでまいります。

本件に関しまして、ご不明な点等がございましたら、下記までお問い合わせください。

金武町総合保健福祉センター 高齢者福祉係（地域包括支援センター）

電話番号：098-968-5933 開庁時間：午前8時30分〜午後5時15分